Thứ hạng của một trang web không chỉ phụ thuộc vào chất lượng nội dung, cấu trúc SEO hay hình ảnh, mà còn được ảnh hưởng mạnh mẽ bởi sự hoạt động chính xác của các đường link dẫn đến trang web đó. Một trong những vấn đề thường gặp mà các quản trị viên website cần chú ý là hiện tượng “Broken Link” (liên kết bị gãy). Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng mà còn có thể tác động tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm của trang web. Vậy Broken Link là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả hoạt động của một trang web? Hãy cùng đi sâu vào phân tích vấn đề này.
1. Broken Link là gì?
Broken Link hay còn gọi là liên kết bị gãy, là hiện tượng xảy ra khi một đường link trỏ đến một trang web hoặc tài nguyên không còn tồn tại. Điều này có thể dẫn đến việc trang web trả về lỗi “404 – Page Not Found” hoặc chuyển hướng người dùng đến một trang web không liên quan hoặc không an toàn. Broken Link thường xuất hiện khi các trang web liên kết bị xóa, thay đổi địa chỉ hoặc gặp sự cố kỹ thuật. Khi một liên kết bị gãy, người dùng sẽ không thể truy cập nội dung mà họ đang tìm kiếm, gây gián đoạn trong quá trình duyệt web.
Một trang web với nhiều Broken Link không chỉ gây khó chịu cho người dùng mà còn thể hiện sự thiếu sót trong việc quản lý các đường dẫn trên website. Điều này có thể dẫn đến việc người dùng bỏ qua website đó trong tương lai, gây ảnh hưởng đến uy tín và thứ hạng tìm kiếm của trang web. Một cách đơn giản để hình dung về Broken Link là tưởng tượng một chuỗi liên kết, khi một mắt xích bị đứt, toàn bộ chuỗi sẽ không còn hoạt động đúng cách. Vì vậy, việc duy trì các liên kết hoạt động tốt là điều cực kỳ quan trọng đối với mọi trang web.
Broken link không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn có thể khiến thứ hạng SEO của website tụt giảm. Việc phát hiện và xử lý kịp thời giúp giữ cho cấu trúc liên kết luôn “khỏe mạnh”. Nếu bạn muốn hiểu sâu hơn về kỹ thuật này và hàng loạt phương pháp tối ưu khác, hãy tham khảo các khóa đào tạo SEO tại Minh Digi để được hướng dẫn bài bản từ A đến Z.
2. Broken Link có ảnh hưởng như thế nào đến website?
2.1. Giảm khả năng tiếp cận trang web
Một trong những ảnh hưởng lớn nhất của Broken Link là việc giảm khả năng tiếp cận của người dùng đến trang web. Khi người dùng nhấp vào một liên kết bị gãy, họ không thể truy cập được trang web mong muốn, điều này có thể khiến họ bỏ cuộc và tìm kiếm thông tin từ một nguồn khác. Mặc dù nội dung trên website của bạn có thể rất chất lượng, nhưng nếu các liên kết không hoạt động, người dùng sẽ không thể tiếp cận được nó. Điều này dẫn đến một lượng người truy cập giảm sút đáng kể và làm giảm hiệu quả của chiến lược SEO.
Một ví dụ đơn giản là khi bạn tìm kiếm thông tin qua Google và nhấp vào một đường dẫn. Nếu liên kết đó bị gãy và không hoạt động, bạn sẽ phải quay lại và tìm kiếm lại từ đầu. Điều này không chỉ khiến người dùng thất vọng mà còn làm giảm độ uy tín của website.
2.2. Giảm độ tin cậy của người dùng
Một khi người dùng thường xuyên gặp phải các Broken Link trên website của bạn, họ sẽ bắt đầu nghi ngờ về độ tin cậy và chất lượng của trang web. Việc này có thể dẫn đến việc người dùng không quay lại trang web trong tương lai, đồng thời cũng ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp, điều này có thể làm giảm khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Vì vậy, việc duy trì các liên kết hoạt động tốt là rất quan trọng để giữ được lòng tin của người dùng.
2.3. Tụt hạng trong kết quả tìm kiếm
Google và các công cụ tìm kiếm khác luôn đánh giá cao các website có liên kết nội bộ và liên kết ngoài (backlinks) hoạt động tốt. Khi một website có quá nhiều Broken Link, nó có thể bị đánh giá thấp hơn trong thuật toán xếp hạng của Google. Điều này có thể dẫn đến việc website của bạn bị giảm thứ hạng trong kết quả tìm kiếm, làm giảm lượng truy cập từ người dùng. Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, việc duy trì chất lượng các đường link là một yếu tố quan trọng giúp website của bạn duy trì thứ hạng ổn định.
2.4. Gây trải nghiệm không tốt cho người dùng
Broken Link cũng có ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người dùng. Một trang web với quá nhiều liên kết bị gãy sẽ khiến người dùng cảm thấy thất vọng, mệt mỏi và không hài lòng. Họ có thể cảm thấy như đang lãng phí thời gian khi phải tìm kiếm lại thông tin từ các trang khác. Khi người dùng không thể tìm thấy nội dung họ cần, điều này sẽ dẫn đến sự giảm sút về sự hài lòng và niềm tin vào trang web.
Khi người dùng liên tục gặp phải lỗi 404 hoặc chuyển hướng đến các trang không liên quan, cảm giác tiêu cực về trang web sẽ dần hình thành. Để duy trì một lượng người dùng trung thành và thu hút khách hàng mới, các quản trị viên website cần phải chủ động khắc phục các vấn đề liên quan đến Broken Link.
3. Tại sao cần loại bỏ Broken Link?
Broken Link không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và SEO của website. Giống như chất lượng của một nhà hàng, nếu một website chứa đầy liên kết gãy, người dùng sẽ không muốn quay lại. Do đó, việc loại bỏ Broken Link là một nhiệm vụ quan trọng để đảm bảo trang web hoạt động tốt và tạo niềm tin cho người dùng.
Một trang web hoạt động ổn định với các liên kết chính xác sẽ giúp duy trì mức độ hài lòng cao của người dùng và tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Việc này không chỉ giúp cải thiện sự trải nghiệm của người dùng mà còn hỗ trợ xây dựng hình ảnh và thương hiệu của website.
4. Những nguyên nhân gây ra Broken Link
Broken Link có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, và hiểu rõ những lý do này giúp quản trị viên trang web có thể chủ động phòng tránh hoặc sửa chữa kịp thời.
4.1. Trang web liên kết bị xoá hoặc chuyển đổi
Một trong những nguyên nhân phổ biến dẫn đến Broken Link là khi trang web mà bạn liên kết đến bị xóa hoặc đã thay đổi địa chỉ URL mà không có bất kỳ cập nhật nào cho các liên kết ngoại vi. Nếu một trang web không còn tồn tại hoặc đã bị di chuyển mà không được cập nhật lại liên kết tương ứng, người dùng sẽ gặp phải lỗi 404 hoặc được chuyển hướng đến một trang không liên quan. Điều này thường xảy ra khi các quản trị viên không thực hiện việc theo dõi và cập nhật các liên kết trên website một cách thường xuyên.
4.2. Thay đổi tên miền
Khi một website thay đổi tên miền (domain), các đường link cũ trỏ đến địa chỉ cũ sẽ trở thành vô hiệu. Những lỗi này thường xảy ra trong quá trình di chuyển website hoặc do quyết định thay đổi tên miền để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Nếu không chuyển hướng (redirect) đúng cách từ tên miền cũ sang tên miền mới, các liên kết cũ sẽ không thể hoạt động được, khiến người dùng gặp phải các lỗi trang không tìm thấy.
4.3. Nhập sai URL hoặc URL đã thay đổi
Đôi khi, việc gõ sai địa chỉ URL trong thanh tìm kiếm có thể khiến bạn gặp phải Broken Link. Đây có thể là do người dùng nhập sai hoặc do các quản trị viên không duy trì URL chính xác khi cập nhật website. Thêm vào đó, nếu website thay đổi cấu trúc URL mà không thông báo cho người dùng hoặc không cung cấp cách thức chuyển hướng hợp lý, các liên kết cũ sẽ không còn hoạt động.
4.4. Liên kết hết hạn hoặc bị hạn chế truy cập
Nhiều liên kết đến tài liệu hoặc các dịch vụ trực tuyến có thể bị hết hạn sau một thời gian sử dụng. Điều này đặc biệt đúng với các nguồn tài liệu nghiên cứu, các bài báo hoặc các file tài liệu mà các tổ chức đưa lên website của mình. Nếu một liên kết được lưu trữ trên các dịch vụ bên ngoài hoặc chia sẻ qua các nền tảng hạn chế quyền truy cập, nó có thể bị lỗi hoặc hết hạn, gây ra Broken Link.
4.5. Các thay đổi trong các trang web liên kết
Khi một website bên ngoài thay đổi cấu trúc hoặc chính sách của mình, chẳng hạn như việc yêu cầu thanh toán phí thay vì cung cấp miễn phí, các liên kết ngược (backlinks) có thể bị mất hoặc bị lỗi. Ví dụ, nếu một trang web trước đây cho phép truy cập tự do nhưng sau đó yêu cầu đăng nhập hoặc trả phí để truy cập nội dung, thì bất kỳ liên kết cũ nào sẽ không còn dẫn đến mục đích mong muốn.
4.6. Cập nhật tài khoản mạng xã hội
Đối với các trang web hoặc các nền tảng xã hội mà bạn liên kết, đôi khi việc thay đổi tài khoản hoặc tăng cường các biện pháp bảo mật có thể khiến các liên kết cũ bị gãy. Thực tế, các thay đổi bảo mật, bao gồm việc yêu cầu xác thực hoặc thay đổi tên người dùng, có thể làm cho các liên kết đến các tài khoản mạng xã hội cũ không còn hoạt động.
5. Cách kiểm tra Broken Link dễ dàng nhất
Để duy trì chất lượng và hiệu suất của website, việc kiểm tra và xử lý các Broken Link là điều rất quan trọng. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến để kiểm tra Broken Link trên website:
5.1. Sử dụng Broken Link check
Broken Link Check là một công cụ trực tuyến giúp bạn dễ dàng kiểm tra các liên kết gãy mà không cần phải tải xuống phần mềm. Bạn chỉ cần truy cập trang web của công cụ này, sau đó sao chép và dán URL của website vào thanh công cụ, rồi nhấn vào nút tìm kiếm. Công cụ này sẽ trả về một bảng thống kê các liên kết bị lỗi trên website của bạn. Tuy nhiên, đối với các website có kích thước lớn hoặc hệ thống liên kết phức tạp, công cụ này có thể gặp khó khăn trong việc quét toàn bộ trang web.
5.2. Sử dụng phần mềm Xenu Link Sleuth
Xenu Link Sleuth là một phần mềm mạnh mẽ hỗ trợ quét và tìm kiếm Broken Link trên các website. Sau khi tải phần mềm này và cài đặt, bạn có thể thiết lập các tham số quét phù hợp với nhu cầu của mình. Xenu giúp bạn kiểm tra cả các liên kết ngoại vi (external links) và liên kết nội bộ (internal links). Sau khi quá trình quét hoàn tất, phần mềm sẽ hiển thị danh sách các Broken Link để bạn có thể sửa chữa kịp thời.
5.3. Sử dụng plugin Broken Link Checker trên WordPress
Nếu website của bạn sử dụng nền tảng WordPress, bạn có thể cài đặt plugin Broken Link Checker. Plugin này sẽ tự động theo dõi và kiểm tra tất cả các liên kết trên trang web của bạn, bao gồm liên kết nội bộ, liên kết đến các trang bên ngoài, cũng như các liên kết hình ảnh. Plugin sẽ thông báo khi phát hiện Broken Link và cung cấp các tùy chọn để bạn xử lý nhanh chóng mà không phải can thiệp thủ công.
5.4. Sử dụng tiện ích kiểm tra link gãy trên trình duyệt
Các tiện ích mở rộng của trình duyệt như “Check My Links” và “Domain Hunter Plus” cũng là công cụ hữu ích để kiểm tra Broken Link. Bạn chỉ cần cài đặt các tiện ích này trên trình duyệt Chrome hoặc Firefox, sau đó mở website và nhấn vào biểu tượng của tiện ích để quét các liên kết. Các công cụ này sẽ giúp bạn nhanh chóng phát hiện ra những Broken Link và xử lý chúng.
5.5. Sử dụng Google Search Console
Google Search Console là một công cụ miễn phí của Google giúp quản trị viên web theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến SEO, bao gồm cả Broken Link. Bạn có thể kiểm tra báo cáo “Không thể thu thập dữ liệu” để biết các liên kết nào bị lỗi, bao gồm lỗi 404 (trang không tìm thấy). Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng theo dõi và xử lý các vấn đề Broken Link mà Googlebot đã phát hiện.
5.6. Sử dụng Ahrefs để kiểm tra Broken Link
Ahrefs không chỉ là một công cụ phân tích backlink, mà còn giúp bạn kiểm tra các Broken Link trên website. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Ahrefs và sử dụng tính năng “Site Explorer” để phân tích website của mình. Trong mục “Outgoing links,” chọn “Broken links” để xem danh sách các liên kết không hoạt động. Công cụ này cung cấp thông tin chi tiết về các Broken Link để bạn có thể xử lý dễ dàng.
6. Cách khắc phục lỗi Broken Link hiệu quả
Sau khi đã xác định được các Broken Link trên website, việc sửa chữa chúng kịp thời là điều rất quan trọng để không ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và SEO của website. Dưới đây là một số phương pháp khắc phục Broken Link hiệu quả:
6.1. Cập nhật hoặc xoá liên kết hỏng
Cách dễ dàng nhất để khắc phục Broken Link là thay thế hoặc loại bỏ các liên kết lỗi. Nếu liên kết đó trỏ đến một trang khác đã được di chuyển hoặc xóa, bạn có thể cập nhật lại liên kết trỏ đến trang mới hoặc thay thế bằng một liên kết khác có liên quan. Nếu không thể tìm thấy trang thay thế, tốt nhất là xóa liên kết khỏi nội dung của bạn.
6.2. Thực hiện chuyển hướng 301
Nếu bạn thay đổi URL hoặc di chuyển một trang web, bạn cần sử dụng chuyển hướng 301 để chuyển người dùng và công cụ tìm kiếm đến trang mới. Điều này giúp giữ lại sức mạnh của các backlink cũ và ngăn chặn Broken Link. Các chuyển hướng 301 sẽ tự động dẫn người dùng đến đúng trang mà họ đang tìm kiếm.
6.3. Cập nhật liên kết đến các tài liệu cập nhật
Đối với các tài liệu trực tuyến có thời hạn, nếu bạn phát hiện chúng đã hết hạn hoặc không còn tồn tại, hãy cập nhật các liên kết này bằng cách thay thế bằng các tài liệu mới hơn, hoặc xóa chúng khỏi website nếu không còn tài liệu thay thế.
6.4. Sử dụng các công cụ quản lý liên kết
Sử dụng các công cụ như Google Search Console, Ahrefs, hoặc các phần mềm quản lý liên kết để thường xuyên kiểm tra và sửa chữa Broken Link. Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo website luôn hoạt động ổn định và không gây ảnh hưởng xấu đến người dùng.
Việc loại bỏ Broken Link không phải chỉ là một bước cải thiện kỹ thuật, mà còn là một phần quan trọng trong việc xây dựng một website thân thiện và uy tín. Khi các liên kết trên website hoạt động tốt, người dùng sẽ cảm thấy hài lòng hơn và tin tưởng hơn vào chất lượng dịch vụ của bạn.
